Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für die Reparatur eingesandter PKW-Klimaleitungen über den Service „Klimaleitungs-Service“. Ihr Vertragspartner ist die Furtech IT GmbH, Voltastraße 2, 13355 Berlin.

Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

Ihre Anfrage über das Formular auf unserer Website ist kostenlos und unverbindlich. Sie ist keine Bestellung.
Nach Prüfung Ihrer Fotos und Angaben erhalten Sie von uns per E-Mail ein individuelles Angebot. Es nennt die vorgesehene Reparatur, den Reparaturpreis, die Rücksendekosten, den Gesamtpreis und die Leistungszeit. An dieses Angebot halten wir uns 14 Tage gebunden.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot innerhalb dieser Frist über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig beauftragen“ annehmen. Vorher entstehen Ihnen keine Kosten und keine Verpflichtungen.
Nach der Annahme erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sie enthält die Vertragsdaten, diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung. Den Vertragstext speichern wir; Vertragssprache ist Deutsch.

3. Leistung und Leistungserbringung

Wir schulden die im Angebot beschriebene Reparatur der eingesandten Leitung.
Die Reparaturleistungen können durch von uns beauftragte qualifizierte Fachbetriebe durchgeführt werden. Wir bleiben Ihr Vertragspartner und verantwortlich für die vertragsgemäße Leistungserbringung.
Nicht zu unserer Leistung gehören der Ausbau und der Einbau der Leitung, das Absaugen und Einfüllen des Kältemittels sowie die Dichtheitsprüfung der Klimaanlage im Fahrzeug. Diese Arbeiten lassen Sie bitte von einem dafür sachkundigen Betrieb ausführen.

4. Leistungszeit

Wir führen die Reparatur innerhalb der im Angebot genannten Zeit aus. Nennt das Angebot keine Zeit, schließen wir die Reparatur spätestens 15 Werktage ab, nachdem sowohl Ihre Leitung als auch Ihre Zahlung bei uns eingegangen sind. Unser Ziel sind etwa 7 Tage; das ist ein unverbindlicher Richtwert.
Die Laufzeiten der Paketdienste für den Hin- und Rückweg kommen hinzu; auf sie haben wir keinen Einfluss.
Haben Sie als Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, beginnen wir mit der Reparatur erst nach Ablauf der Widerrufsfrist. Die Leistungszeit beginnt dann frühestens mit diesem Zeitpunkt.
Können wir die Leistungszeit nicht einhalten, informieren wir Sie unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

5. Zusätzliche Schäden, Mehrkosten und nicht reparierbare Leitungen

Das Angebot beruht auf Ihren Fotos und Angaben. Stellen wir nach Eingang der Leitung einen zusätzlichen Schaden fest, der auf den Fotos nicht erkennbar war und einen tatsächlichen Mehraufwand erfordert, informieren wir Sie vor Beginn der zusätzlichen Arbeiten. Wir erläutern, was wir festgestellt haben und welche Mehrkosten entstehen würden.
Mehrkosten entstehen nur, wenn Sie ihnen ausdrücklich zugestimmt haben. Sie betragen höchstens 20 % des im Angebot genannten Reparaturpreises (ohne Rücksendekosten). Wäre ein höherer Betrag nötig, erhalten Sie ein neues Angebot, das Sie gesondert annehmen oder ablehnen können.
Stimmen Sie den Mehrkosten nicht zu, prüfen wir ohne weitere Kosten für Sie, ob die ursprünglich vereinbarte Reparatur zum vereinbarten Preis noch ausgeführt werden kann. Ist das der Fall, führen wir sie aus. Ist das nicht der Fall, können Sie und wir vom Vertrag zurücktreten.
Stellt sich heraus, dass die Leitung nicht repariert werden kann, informieren wir Sie ebenfalls; der Vertrag wird dann nicht ausgeführt.
Wird der Vertrag nach diesen Regelungen nicht ausgeführt, erstatten wir Ihnen den gezahlten Reparaturpreis vollständig. Prüfkosten berechnen wir nicht. Ihre Leitung senden wir Ihnen zurück; für die Rücksendekosten gilt Nr. 7.
Möchten Sie Ihre Leitung zurückhaben, bevor wir mit der Reparatur begonnen haben, können Sie den Vertrag jederzeit kündigen. Wir erstatten dann den Reparaturpreis und senden die Leitung zurück; für die Rücksendekosten gilt Nr. 7. Haben wir bereits begonnen, gelten die gesetzlichen Regelungen. Ihr Widerrufsrecht (Nr. 10) bleibt unberührt.

6. Preis, Zahlung und Rechnung

Es gelten die im Angebot genannten Preise. Das Angebot weist den Reparaturpreis, die Rücksendekosten und den daraus gebildeten Gesamtpreis aus. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Kosten für den Versand der Leitung zu uns tragen Sie selbst.
Der Gesamtpreis ist nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die Bankverbindung steht in der Rechnung, die Sie nach der Beauftragung per E-Mail erhalten. Sie zahlen per Überweisung oder über einen von uns mitgeteilten Zahlungsweg.
Mit der Reparatur beginnen wir erst, nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.
Die Rechnung weist die Mehrwertsteuer aus.
Erstattungen überweisen wir unverzüglich auf dem Weg, auf dem Sie gezahlt haben.

7. Einsendung, Rückversand und Rücksendekosten

Bitte senden Sie die Leitung erst ein, nachdem Sie das Angebot angenommen haben. Verpacken Sie sie so, dass sie beim Transport nicht verbogen oder beschädigt wird, und legen Sie die Vorgangsnummer bei. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsnummer.
Wenn Ihnen die undichte oder beschädigte Stelle bekannt ist, bitten wir Sie, sie vor dem Versand gut sichtbar zu markieren, ohne Anschlüsse, Dichtflächen oder beschädigte Bereiche zu verdecken oder zu verändern. Das ist eine Empfehlung und keine Pflicht; die Markierung dient nur der Orientierung und ersetzt nicht unsere Prüfung.
Den Paketdienst für den Weg zu uns wählen und beauftragen Sie. Für Verlust oder Beschädigung auf diesem Weg sind wir nicht verantwortlich, soweit wir sie nicht zu vertreten haben. Kommt eine Sendung beschädigt bei uns an, halten wir den Zustand mit Fotos fest und informieren Sie.
Wir senden Ihre Leitung versichert an die von Ihnen genannte Anschrift in Deutschland zurück. Die Kosten dieser Rücksendung tragen Sie; ihre Höhe steht im Angebot. Das gilt für die reparierte Leitung ebenso wie für eine Leitung, die wir nach Nr. 5 ohne Reparatur zurücksenden.
Abweichend davon tragen wir die Versandkosten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind – insbesondere die Kosten, die für die Beseitigung eines Mangels unserer Reparatur erforderlich sind. Für den Widerruf gilt Nr. 10.
Geht die Sendung auf dem Rückweg verloren oder kommt sie beschädigt an, melden Sie sich bitte umgehend bei uns, damit wir den Fall mit dem Paketdienst klären können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Kann ein Paket nicht zugestellt werden, weil die Anschrift falsch oder unvollständig war oder es nicht angenommen wurde, und kommt es zu uns zurück, informieren wir Sie. Für einen erneuten Versand berechnen wir nur die tatsächlich anfallenden Versandkosten.

8. Mängelrechte

Für unsere Reparatur gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Zeigt sich ein Mangel, melden Sie sich bitte mit Ihrer Vorgangsnummer bei uns. Wir prüfen die Leitung und beheben einen Mangel unserer Reparatur. Die dafür erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Versandkosten, tragen wir. Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, dass Sie eine bestimmte Form oder Frist für diese Meldung einhalten.
Unsere Leistung ist die Reparatur der Leitung. Der Ausbau, der Einbau, das Befüllen der Anlage und andere Bauteile der Klimaanlage gehören nicht dazu (siehe Nr. 3).
Sind Sie Unternehmer, verjähren Mängelansprüche in einem Jahr ab Abnahme. Das gilt nicht für die in Nr. 9 Absatz 1 genannten Fälle.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzt haben. Das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist unsere Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Diese Regelungen gelten auch für die Haftung unserer gesetzlichen Vertreter und der Personen und Betriebe, die wir zur Erfüllung des Vertrags einsetzen.

10. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Furtech IT GmbH, Voltastraße 2, 13355 Berlin, Telefon: 0176 72735239, E-Mail: monir65@icloud.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ergänzende Hinweise zum Widerruf

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Reparatur vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Diese Zustimmung ist freiwillig. Geben Sie sie nicht, beginnen wir mit der Reparatur erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.
Haben Sie Ihre Leitung bereits eingesandt und widerrufen Sie den Vertrag, senden wir Ihnen die Leitung zurück. Kosten berechnen wir Ihnen dafür nicht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Furtech IT GmbH, Voltastraße 2, 13355 Berlin, Telefon: 0176 72735239, E-Mail: monir65@icloud.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Reparatur einer Klimaleitung, Vorgangsnummer …
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates anwendbar.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: 13.11.2026

Hinweise zur Verbraucherstreitbeilegung finden Sie im Impressum.