Klimaleitung einschicken und reparieren lassen

Der Ablauf in fünf Schritten

1. Fotos senden

Über unsere Anfrage-Seite nennen Sie Fahrzeug und Schaden und schicken uns Fotos der Leitung. Am meisten helfen:

• die ganze Leitung auf einem Bild,
• die Schadstelle von nah – gern mit Markierung, wenn Sie die Stelle kennen,
• die Teilenummer, falls sie auf der Leitung zu sehen ist.

Ihre Vorgangsnummer erhalten Sie spätestens mit unserem Angebot.

2. Angebot erhalten

Wir prüfen die Bilder. Danach bekommen Sie per E-Mail ein Angebot mit Beschreibung der Arbeit, Reparaturpreis, Rücksendekosten und Gesamtpreis. Das Angebot nehmen Sie mit einem Klick online an. Bis dahin ist alles unverbindlich und kostenlos.

3. Bezahlen

Nach der Beauftragung erhalten Sie unsere Rechnung mit der Bankverbindung per E-Mail. Der Gesamtpreis ist damit fällig; mit der Reparatur beginnen wir, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist.

4. Leitung ausbauen lassen und einsenden

Jetzt ist Ihre Werkstatt an der Reihe: Sie saugt das Kältemittel ab und baut die Leitung aus. Danach verpacken Sie die Leitung und schicken sie versichert an die Adresse aus Ihrer Auftragsbestätigung. Bitte legen Sie einen Zettel mit der Vorgangsnummer bei. Alle Einzelheiten stehen unter Versand und Verpackung.

5. Reparatur und Rückversand

Nach dem Eingang wird die Leitung geprüft und fachgerecht instand gesetzt. Anschließend geht sie versichert an Sie zurück; die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail.

Stellen wir bei der Prüfung einen zusätzlichen Schaden fest, der auf den Fotos nicht zu sehen war, melden wir uns vor Beginn der zusätzlichen Arbeiten. Mehrkosten entstehen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und betragen höchstens 20 % des vereinbarten Reparaturpreises. Nach unserer Erfahrung kommt das selten vor. Ihre Werkstatt baut die Leitung ein, evakuiert die Anlage und befüllt sie neu.

Wie lange dauert es?

Unser Ziel sind etwa 7 Tage vom Eingang der Leitung bis zum Rückversand. Das ist ein Richtwert und keine Zusage. Hinzu kommen die Paketlaufzeiten für Hin- und Rückweg. Bei besonderen Schäden oder hoher Auslastung kann es länger dauern.

Planen Sie mit Ihrer Werkstatt, wie das Fahrzeug die Zeit ohne Leitung übersteht:

• Bleibt das Auto in der Werkstatt, sollten die offenen Anschlüsse der Anlage verschlossen werden, damit keine Feuchtigkeit eindringt.
• Viele Fahrzeuge sind ohne die Leitung fahrbereit, weil der Kompressor bei leerer Anlage nicht zuschaltet. Ob das bei Ihrem Modell unbedenklich ist, entscheidet Ihre Werkstatt.

Wer macht was?

Sie werden auf dem Laufenden gehalten

Zu jedem wichtigen Schritt bekommen Sie eine E-Mail: Eingang der Anfrage, Angebot, Auftragsbestätigung, Ankunft der Leitung und Rückversand. Fragen zwischendurch beantworten wir unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer.