Express-Service: Wenn die Klimaleitung schnell zurück muss

Standard oder Express

Zwei Dinge, die oft verwechselt werden

Express-Bearbeitung heißt: Ihre Leitung wird vorgezogen. Das verkürzt die Zeit, in der sie bei uns ist.

Express-Rückversand heißt: Das Paket mit der fertigen Leitung ist schneller bei Ihnen. Das verkürzt nur den Rückweg – an der Reparaturdauer ändert es nichts.

Sie können beides einzeln oder zusammen anfragen. Wer nur den Express-Versand wählt, spart in der Regel einen Tag auf dem Rückweg; wer wirklich Zeit gewinnen will, fragt beides an.

Was wir zusagen – und was nicht

• Wir prüfen jede Express-Anfrage und sagen Ihnen ehrlich, ob eine bevorzugte Bearbeitung für Ihre Leitung möglich ist.
• Die zugesagte Zeit und der Preis stehen im Angebot, bevor Sie etwas beauftragen.
• Wir versprechen keine pauschale Reparatur in 24 oder 48 Stunden. Wie schnell es geht, hängt vom Schaden und von der Auslastung ab.
• Ist Express nicht möglich, bieten wir Ihnen den Standard-Service an. Sie entscheiden dann frei.

So fragen Sie Express an

1. Stellen Sie Ihre Anfrage wie gewohnt mit Fotos.
2. Schreiben Sie dazu, dass Sie Express-Bearbeitung, Express-Rückversand oder beides wünschen – und bis wann Sie die Leitung brauchen.
3. Sie erhalten ein Angebot, das die Express-Leistungen und ihre Preise getrennt ausweist.

So sparen Sie selbst die meiste Zeit

Die Reparatur ist nur ein Teil der Standzeit. Oft lässt sich an anderer Stelle mehr gewinnen:

• Früh anfragen. Schicken Sie Fotos, sobald die Leitung als Leckstelle feststeht – noch bevor sie ausgebaut ist.
• Angebot zügig annehmen und bezahlen. Die Bearbeitungszeit beginnt, wenn Leitung und Zahlung da sind.
• Am Wochenanfang versenden. Ein Paket, das freitags aufgegeben wird, liegt über das Wochenende.
• Schadstelle markieren und den Reparaturbegleitschein beilegen. Das erspart Rückfragen. Wie das geht, steht unter Versand und Verpackung.
• Werkstatttermin für den Einbau schon für die Woche nach dem Versand reservieren.